Kunden professionell beraten und erfolgreich leiten

Das Seminar richtet sich an Projektleiter:innen, technische Berater:innen, Vertriebsmitarbeiter:innen und alle, die im Kundenkontakt Verantwortung übernehmen – sei es in klassischen oder agilen Projekten, bei internen oder externen Kundenbeziehungen.

Du lernst, wie du Kunden professionell berätst, sie klar und wertschätzend führst und dabei sowohl Interessen als auch Beziehung im Blick behältst. Das Seminar vermittelt dir Werkzeuge, Kommunikationsstrategien und Techniken zur erfolgreichen Gesprächsführung in herausfordernden Situationen.

Das Kunden beraten und führen Seminar findet entweder als Präsenz- oder Live-Online-Seminar statt.

• Live-Online-Seminar: Start ist um 8:30 Uhr, Ende gegen 17:30 Uhr.
• Präsenzseminar: Am ersten Seminartag beginnt das Seminar um 9:00 Uhr, an den folgenden Tagen jeweils um 8:30 Uhr. Das Ende ist in der Regel um 17:30 Uhr, am letzten Seminartag um 17:00 Uhr.

Es gibt eine Mittagspause sowie flexible Pausen zwischendurch – je nach Übungssituation und Motivation der Gruppe.

Alle Formate sind interaktiv, praxisnah und beinhalten viele konkrete Übungen:

• Live-Online-Seminar: Du arbeitest bei Übungen in Kleingruppen über MS Teams, nutzt Miroboard, KI-Tools, Slido und weitere digitale Übungsformate.
• Präsenzseminar: In hellen und freundlichen Seminarräumen arbeitest du bei Übungen in kleinen Gruppen, erlebst vielfältige Praxisbeispiele und bekommst Raum für den Erfahrungsaustausch. Die Atmosphäre ist kollegial, strukturiert und offen für deine konkreten Fragestellungen.

Die Gruppengröße ist bewusst klein gehalten, damit persönlicher Austausch, individuelle Fragen und intensives Üben möglich sind. So bekommst du echten Mehrwert und kannst deine Herausforderungen gezielt ansprechen.

Grundlegende Kenntnisse im Projektmanagement sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Besonders wertvoll ist das Seminar für alle, die Kunden in Projekten beraten, begleiten oder führen – unabhängig von ihrer fachlichen Rolle.

Du möchtest dir vorab das nötige Grundlagenwissen aneignen?
Dann empfehlen wir dir unser Seminar Projektmanagement Grundlagen. Dort lernst du alle Basics, die du brauchst – kompakt, praxisnah und perfekt abgestimmt auf unsere weiterführenden Seminare.

Du wirst klarer kommunizieren, professioneller beraten und gleichzeitig deine Beziehung zum Kunden stärken. Das Seminar hilft dir, souveräner mit Einwänden, Unsicherheiten und Eskalationen umzugehen – für mehr Sicherheit und Wirkung in Kundengesprächen.

Ja, du erhältst ein verifiziertes, digitales Teilnahmezertifikat. Du kannst es als Kompetenznachweis intern verwenden oder z. B. auf LinkedIn einbinden.

Wähle in der Terminübersicht den passenden Termin aus und klicke auf „Jetzt buchen“. Sollte aktuell kein Termin verfügbar sein oder keiner für dich passen, kontaktiere uns – wir finden eine Lösung oder schlagen dir eine passende Alternative vor.

Wenn du dir unsicher bist oder Fragen hast, ruf uns gerne an: 07456 7957260. Wir beraten dich persönlich und helfen dir, das passende Seminar für deine Situation zu finden.

Alles, was du brauchst, ist ein Laptop oder PC mit stabiler Internetverbindung, Kamera und Headset. Den Zugangslink und alle weiteren Infos bekommst du rechtzeitig vor dem Seminar per E-Mail.

Nach deiner Anmeldung senden wir dir eine Rechnung per E-Mail. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach per Überweisung.

Solltest du krank werden und nicht teilnehmen können, hast du die Möglichkeit, jederzeit einen Ersatzteilnehmer zu benennen, der deinen Platz einnimmt. Falls das nicht möglich ist, entrichtest du die Seminargebühren, kannst aber am nächsten Termin mit 50 Prozent der Teilnehmergebühr vergünstigt teilnehmen.

Ja, jedes unserer Seminare ist auch als firmeninterne Schulung durchführbar. Ab etwa 5 Teilnehmern lohnt sich das bereits – sowohl zeitlich als auch wirtschaftlich. Auf Wunsch passen wir Inhalte, Beispiele und Schwerpunkte individuell an dein Unternehmen an. Vereinbare gerne einen unverbindlichen Beratungstermin.

Gute Kundenführung entscheidet über Projekterfolg und Kundenzufriedenheit – und sie ist erlernbar. Das Seminar bietet dir konkrete Strategien und direkte Umsetzbarkeit. Die Plätze sind begrenzt, also sichere dir jetzt deinen Termin, bevor die nächste Gelegenheit an dir vorbeigeht.